+420 731 701 954 marcela.hrubosova@seznam.cz

40 RAD JAK NEZTRATIT ZÁKAZNÍKA

Všichni jsme už možná slyšeli staré známé úsloví “náš zákazník, náš pán”, které jednoduše vyjadřuje jeden ze dvou zákonů podnikání. Vedle legislativně stanoveného rámce podnikání “podnikání je soustavná činnost za účelem zisku”, platí i zákon číslo dvě, bez kterého...

MALÝ PRŮVODCE ETIKETOU

MALÝ PRŮVODCE ETIKETOU Ať již jste se rozhodli podnikat nebo být úspěšní v zaměstnání, neobejdete se bez schopnosti vcítit se do pocitů druhého a umění vyhnout se všemu, co by ostatním působilo újmu. Nejdůležitejší ve společnosti je takt a empatie, což nás vede k...